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Domande frequenti

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Posso modificare un ordine gia inviato?

Contattaci il prima possibile indicando numero ordine, email usata per l'acquisto e modifica richiesta. Se l'ordine non e ancora in lavorazione avanzata, verifichiamo cosa si puo aggiornare.

Dove trovo il tracking della spedizione?

Quando la spedizione viene affidata al corriere ricevi i riferimenti disponibili via email. Se non li trovi, invia il numero ordine dal form e ti aiutiamo a recuperarli.

Come apro una richiesta di reso o assistenza?

Scrivici dal form con numero ordine, prodotto interessato, motivo della richiesta e almeno una foto se il prodotto e arrivato danneggiato o non conforme.

Quali dati servono per fattura e pagamento?

Prepara dati fiscali, indirizzo di fatturazione, email e numero ordine. Per pratiche fiscali o aliquote agevolate usa la pagina Agevolazioni fiscali.

Che documenti devo inviare per una pratica?

Dipende dalla richiesta. In generale sono utili documento, codice fiscale, dati di fatturazione, riferimenti ordine e documentazione specifica per eventuali agevolazioni.

Posso chiedere consiglio prima dell'acquisto?

Si. Indica ambiente, misure disponibili, prodotto che stai valutando e ogni vincolo utile. Ti risponderemo con indicazioni pratiche per scegliere in modo piu sicuro.

Acquisti seguiti con attenzione

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